Confidentialitate

Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: mai 2026

S.C. Rulote & Autorulote SRL ("noi", "operatorul") prelucreaza datele dumneavoastra personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia romana in vigoare. Va rugam sa cititi cu atentie aceasta politica inainte de a utiliza site-ul rulote-piese.ro.

1. Cine suntem

Operator de date: S.C. Rulote & Autorulote SRL
CIF: RO30007400
Reg. Com.: J12/873/2012
Sediu: Str. Coşasilor nr. 2, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Email: contact@rulote-piese.ro
Telefon: 0724 085 300

2. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare/facturare
Date tranzactionale: istoricul comenzilor, produsele achizitionate, metoda de plata (nu stocam datele cardului)
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri si Google Analytics)
Comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau email

3. Scopurile si temeiul prelucrarii

Scop	Temei legal (GDPR)
Procesarea si livrarea comenzilor	Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b)
Emiterea facturilor si evidenta contabila	Obligatie legala (Art. 6 alin. 1 lit. c)
Trimiterea newsletter-ului (doar daca v-ati abonat)	Consimtamant (Art. 6 alin. 1 lit. a)
Imbunatatirea site-ului si analiza traficului	Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f)
Raspuns la solicitarile de suport	Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f)

4. Durata pastrarii datelor

Date comenzi si facturi: 10 ani (conform legislatiei contabile romane)
Contul de client: cat timp contul este activ + 3 ani dupa ultima activitate
Newsletter: pana la retragerea consimtamantului
Date tehnice (log-uri, cookie-uri): maxim 26 de luni

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastra. Le transmitem doar catre:

Curierii: Fan Courier, DPD, Sameday — pentru livrarea coletelor
Procesatori de plata: Netopia Payments — pentru platile online (nu avem acces la datele cardului)
Google LLC (Analytics, Tag Manager) — analiza traficului, pe baza de consimtamant
Furnizorul de email marketing — doar pentru abonati newsletter
Autoritati publice — cand suntem obligati legal

Unii furnizori (ex. Google) pot transfera date in afara UE. Transferurile au loc pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana.

6. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces — puteti cere o copie a datelor detinute despre dumneavoastra
Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la stergere — "dreptul de a fi uitat", in conditiile legii
Dreptul la restrictionarea prelucrarii — limitarea utilizarii datelor
Dreptul la portabilitate — primirea datelor intr-un format structurat
Dreptul la opozitie — impotriva prelucrarii bazate pe interes legitim
Retragerea consimtamantului — in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti o cerere la: contact@rulote-piese.ro. Vom raspunde in maxim 30 de zile.

Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru functionarea site-ului, memorarea sesiunii si analiza traficului. La prima vizita, puteti alege ce categorii de cookie-uri acceptati prin bannerul de consimtamant.

Necesare: sesiunea de cumparaturi, autentificarea (nu necesita consimtamant)
Analitice: Google Analytics — statistici anonimizate de trafic (necesita consimtamant)
Marketing: Google Tag Manager, remarketing (necesita consimtamant)

8. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate: conexiune HTTPS/SSL, acces restrictionat la baza de date, parole securizate, backup regulat. In cazul unui incident de securitate care va afecteaza drepturile, veti fi notificati conform legii.

9. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Data ultimei modificari este afisata la inceputul documentului. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificari constituie acceptarea noii versiuni.

10. Contact

S.C. Rulote & Autorulote SRL
CIF: RO30007400 | Reg. Com.: J12/873/2012
Str. Coşasilor nr. 2, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Email: contact@rulote-piese.ro
Telefon: 0724 085 300
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Produse